รีวิว AncestryDNA 2024: มันใช่ชุดตรวจ DNA ที่ดีที่สุดหรือไม่?

รายละเอียดเกี่ยวกับการทดสอบสุขภาพและความเป็นอยู่ของ AncestryDNA

การทดสอบสุขภาพของ AncestryDNA จะสำรวจความเสี่ยงของโรคทางพันธุกรรมของคุณและดูว่าคุณมีความเป็นไปได้ของการเป็นพาหะสำหรับเงื่อนไขที่มีมาแต่กำเนิดหรือไม่ นอกจากนี้ยังสำรวจว่า DNA ของคุณมีผลต่อปัจจัยอื่น ๆ อย่างไร เช่น การดูดซึมวิตามิน การทนต่อแลคโตสและการบริโภคคาเฟอีน

คุณสมบัติที่โดดเด่น

• ค้นพบว่าคุณมีความเป็นไปได้ในการเป็นโรคทางพันธุกรรมใดใน 6 โรคนี้
• ดูว่าคุณมีเครื่องหมายใน DNA เชื่อมโยงกับเงื่อนไขที่มีมาแต่กำเนิด 3 ประการหรือไม่
• ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความบกพร่องของคุณถึงการขาดวิตามิน 6 ประการ รวมถึงการบริโภคคาเฟอีนและการทนต่อแลคโตส
• เข้าถึงการให้คำปรึกษาทางพันธุกรรมตามความต้องการผ่านทาง PWNHealth ซึ่งเป็นพันธมิตรของ AncestryDNA
• รับรายงานเกี่ยวกับบรรพบุรุษของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการซื้อของคุณ

ดูข้อเสนอของAncestryDNA

นี่คือรายงานสุขภาพและความเป็นอยู่ของฉัน

ฉันต้องรอเป็นเวลา 4 อาทิตย์เพื่อรับผลการทดสอบจาก AncestryDNA ซึ่งใช้เวลานานกว่าการทดสอบบรรพบุรุษของฉัน 2 อาทิตย์

ครั้งแรกที่ฉันเข้าไปดูผลลัพธ์ของฉัน ฉันได้พบกับการแนะนำอย่างย่อของสิ่งที่ AncestryDNA ค้นพบ เมื่อผลลัพธ์ของฉันพร้อมแล้ว แดชบอร์ดของฉันจะมีหน้าตาแบบนี้

ผลลัพธ์จัดเรียงแบบนี้:

1. ผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ควรพูดถึง (หากมี)
2. ผลลัพธ์ด้านสุขภาพ
3. ผลลัพธ์ด้านสุขภาพจิต
4. ทำความเข้าใจกับพันธุศาสตร์

โปรดทราบว่าหากคุณมีเครื่องหมายพันธุกรรมที่มีความเสี่ยงหรืออยู่ในสถานะพาหะ มันไม่ได้หมายความว่าคุณจะเป็นโรคหรือพาหะของโรคเหล่านั้น มันแค่หมายความว่าคุณมีความเป็นไปได้ที่จะเป็น ไลฟ์สไตล์ของคุณก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งเช่นกัน

และในทางกลับกันหากคุณไม่ได้มีเครื่องหมายทางพันธุกรรมที่มีความเสี่ยงหรือสถานะพาหะ มันก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่มีความเสี่ยงหรือสถานะพาหะของโรคนั้น ๆ ไลฟ์สไตล์ของคุณก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งเช่นกัน

เอาหล่ะ มาดูผลลัพธ์ต่าง ๆ กันบ้างดีกว่า

ผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ควรพูดถึง

ฉันเข้าใจว่าส่วนนี้ของ AncestryDNA ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อระบุอาการที่น่าเป็นห่วงอย่างเช่น ไขมันผิดปกติในเลือดปฐมภูมิ

มันน่าสนใจมาก ความเสี่ยงนี้ขึ้นอยู่กับประวัติการมีคอลเรสเตอรอลสูงในครอบครัวมากกว่าเครื่องหมายพันธุกรรม (เนื่องจากไม่พบ)

นี่คือสิ่งที่รายงานพูดถึงโรคไขมันผิดปกติในเลือดปฐมภูมิของฉัน:

รายงานยังนำเสนอประเด็นสำคัญบางประการ:

รายงานยังพูดถึงรายละเอียดความเสี่ยงการเป็นโรคของฉันอีกด้วย หลังจากนั้นรายงานก็อธิบายว่าโรคไขมันผิดปกติในเลือดปฐมภูมิคืออะไรและสำรวจว่าเชื้อชาติสามารถมีผลกระทบต่อความเสี่ยงของบุคคลได้หรือไม่ ฉันยังได้รับคำแนะนำให้ปรึกษาผู้ให้บริการด้านสุขภาพของฉันถึงโรคนี้และให้คำปรึกษาสำหรับการลดความเสี่ยงสำหรับฉันและครอบครัวของฉัน

หากคุณมีคำถามใด ๆ หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่พบ คุณสามารถขอคำปรึกษาผ่านพันธมิตรของ AncestryDNA ชื่อว่า PWNHealth ได้

อย่างที่คุณเห็น การนำเสนอเนื้อหาโรคต่าง ๆ ของ AncestryDNA นั้นมีรูปแบบที่คล้ายกัน

ผลลัพธ์ด้านสุขภาพ

ส่วนผลลัพธ์สุขภาพแบ่งออกเป็น 3 ประเภท: ความเสี่ยงมะเร็ง สถานะพสหะและสุขภาพของหัวใจและเลือด

แต่ว่า: การทดสอบ DNA สามารถประเมินความเสี่ยงต่อสุขภาพอื่น ๆ ได้อีกมากมาย นอกเหนือจากโรคมะเร็งและสุขภาพของหัวใจ/เลือด

(โดยทั่วไปแพทย์มักจะไม่รวมรายงานสุขภาพของหัวใจและเลือดเข้าด้วยกัน) สุขภาพหัวใจเป็นเรื่องของหมอผู้เชี่ยวชาญด้านโรคหัวใจ สุขภาพของเลือด – ในกรณีนี้จะตรวจถึงภาวะเหล็กเกินทางพันธุกรรมและภาวะลิ่มเลือดอุดตันที่ถ่ายทอดทางพันธุกรรม – ได้รับการตรวจโดยนักโลหิตวิทยา)

บริษัทยังทำการทดสอบอื่น ๆ อย่างเช่น คัดกรอง DNA ของคุณสำหรับเครื่องหมายพันธุกรรมที่เกี่ยวข้องกับการก่อให้เกิดการเสื่อมของจอประสาทตา โรคอัลไซเมอร์และพาร์คินสัน โรคโครห์นและอื่น ๆ อีกมากมาย

ความเสี่ยงมะเร็ง

ในส่วนของความเสี่ยงโรคมะเร็งนั้นครอบคลุมเฉพาะมะเร็งเต้านมและโรคมะเร็งรังไข่และกลุ่มอาการของโรคลินช์ ฉันรู้สึกว่าบริษัทควรสามารถตรวจสอบได้มากกว่าแค่มะเร็งเกิดจากพันธุกรรม เช่น มะเร็งลำไส้ใหญ่-MUTYH

อย่างไรก็ตามนี่คือสิ่งที่รายงานของฉันกล่าวเกี่ยวถึงมะเร็งเต้านมและโรคมะเร็งรังไข่ (เช่น มะเร็งที่เกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างในยีน BRCA1 หรือ BRCA2):

นี่คือข้อจำกัดความรับผิดชอบมาตรฐานที่เตือนฉันว่าผลลัพธ์เชิงลบไม่ได้หมายความว่าฉันจะไม่มีโอกาสในการพัฒนาเต้านมหรือมะเร็งรังไข่ (ฉันเป็นผู้ชายฉันไม่สามารถเป็นมะเร็งรังไข่ได้) :

รายงาน HBOC มีเนื้อหาอื่น ๆ อีก แต่มีรูปแบบและเนื้อหาคล้ายกับสิ่งที่คุณเห็นในรายงานไขมันในเลือดสูงในครอบครัวดังที่เห็นด้านบน ดังนั้นไปพูดถึงเรื่องอื่นกันดีกว่า

สถานะพาหะ

AncestryDNA ตรวจสอบสถานะพาหะของคุณสำหรับ 3 เงื่อนไขที่มีมาแต่กำเนิด: โรคปอดเรื้อรัง โรคโลหิตจางเซลล์เคียวและโรคเทย์แซกส์ โรคเหล่านี้เป็นโรคที่พบได้บ่อยและน่ากลัวที่สุดสามโรคที่คุณสามารถถ่ายทอดให้ลูกหลานของคุณได้

ในทางตรงกันข้าม MyHeritage ตรวจสอบสถานะพาหะของคุณสำหรับเงื่อนไขการกำเนิด 13 โรค 23andMe ตรวจสอบ 44 โรค รวมถึงโรคไทโรซีนสูงในเลือดชนิดที่ 1 ดังนั้นอีกครั้งฉันสงสัยว่าทำไม AncestryDNA ถึงไม่ได้ตรวจหามากกว่านี้

รายงานจะนำเสนอข้อมูลตามมาตรฐานสำหรับแต่ละเงื่อนไข:

• ความหมายของผลลัพธ์สำหรับคุณ
• โรค/อาการเหล่านั้นคืออะไร
• ชาติพันธุ์นั้นมีผลกระทบอย่างไร
• ข้อจำกัดในการทดสอบ

ข้อจำกัดเหล่านี้: เพื่อประเมินสถานะพาหะของฉัน AncestryDNA ดูที่ 17 ในกว่า 700 ตัวแปรในยีน CFTR ที่เชื่อมโยงกับ CF เท่านั้น

ฉันจะไม่สงสัยในการทำงานของพวกเขาและหวังว่าทั้ง 17 ตัวแปรนั้นเป็นเครื่องหมายที่พบบ่อยที่สุดและเป็นตัวบอกสถานะพาหะ แต่ถึงกระนั้นหากฉันกังวลจริง ๆ ว่าฉันอาจจะเป็นพาหะ ฉันหวังว่าจะมีการวิเคราะห์ที่ละเอียดมากขึ้น

และนั่นคือรายงานสุขภาพโดยรวบจาก AncestryDNA ของฉัน พวกเขานำเสนอความเสี่ยงด้านสุขภาพและสถานะพาหะเพียงไม่กี่โรคเท่านั้น และสำหรับแต่ละโรคนั้นมีการวิเคราะห์รายการเครื่องหมายดีเอ็นเอที่มีความเป็นไปได้เพียงสั้น ๆ เท่านั้น

AncestryDNA บอกว่าฉันอาจไม่ได้มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นในโรคเหล่านั้น – แต่ฉันจะมั่นใจได้อย่างไร มันทำให้ฉันรู้สึกไม่พอใจเล็กน้อยกับเนื้อหาของรายงานสุขภาพที่ไม่คุ้มค่ากับเงินที่ฉันจ่ายไป

ต้องการคำแนะนำของฉันไหม หากคุณวางแผนที่จะมีลูก รับการตรวจเลือดจาก OB/GYN หรือผู้เชี่ยวชาญด้านเวชศาสตร์การเจริญพันธุ์ อย่าพึ่งพาการทดสอบดีเอ็นเอเชิงพาณิชย์เพียงอย่างเดียวเพื่อบอกคุณว่าคุณเป็นพาหะสำหรับโรคเหล่านี้หรือไม่

สุขภาพหัวใจและเลือด

รายงานนี้ครอบคลุมความเสี่ยงของฉัน:

• โรคกล้ามเนื้อหัวใจหนาผิดปกติ (ไม่พบความแตกต่างของ DNA แต่ฉันยังสามารถเป็นได้)
• โรคไขมันผิดปกติในเลือดปฐมภูมิ (ไม่พบความแตกต่างของดีเอ็นเอ แต่ประวัติครอบครัวของฉันทำให้ฉันมีความเสี่ยงสูงกว่าโปรดดู “ผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่ควรพูดถึง” ในด้านบน)
• ภาวะเหล็กเกินทางพันธุกรรม (ไม่พบความแตกต่างของดีเอ็นเอ)
• ภาวะลิ่มเลือดอุดตันที่ถ่ายทอดทางพันธุกรรม (ไม่พบความแตกต่างของดีเอ็นเอ)

แต่ละส่วนมีสรุปผลลัพธ์ของฉันเอง มีประเด็นสำคัญว่าสิ่งนี้มีความหมายสำหรับฉันอย่างไร โรคที่เป็นปัญหา เชื้อชาติเข้ามามีบทบามได้อย่างไร ฉันจะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงและข้อจำกัดของรายงาน

นี่คือสิ่งที่รายงานของฉันพูดเกี่ยวกับโรคกล้ามเนื้อหัวใจหนาผิดปกติ:

“เทคโนโลยีนี้มองหาความแตกต่างของดีเอ็นเอ 9 ใน 1,100 ยีนใน MYH7 และ MYBPC3 ที่การวิจัยทางวิทยาศาสตร์พบเชื่อมโยงกับโรคกล้ามเนื้อหัวใจหนาผิดปกติ นี่คือความแตกต่างของดีเอ็นเอที่เทคโนโลยีนี้สามารถตรวจจับได้ดีที่สุด แต่มันเป็นไปได้ที่คุณอาจมีความแตกต่างของ DNA ที่เชื่อมโยงกับโรคกล้ามเนื้อหัวใจหนาผิดปกติที่การทดสอบนี้ไม่ได้มองหา”

รายงานสุขภาพจิต

ส่วนนี้สำรวจความเป็นไปได้ทางพันธุกรรมที่มีสิ่งเหล่านี้ต่ำกว่าระดับปกติ:

• เบต้าแคโรที
• กรดไขมันโอเมก้า -3
• วิตามินบี 12
• วิตามินซี
• วิตามินดี
• วิตามินอี

นอกจากนี้ยังครอบคลุมถึงความเป็นไปได้ทางพันธุกรรมของการแพ้แลคโตสและสิ่งที่ DNA ของฉันแสดงถึงการบริโภคคาเฟอีนที่เป็นไปได้

ในกรณีของฉันรายงานบอกฉันว่าคนที่มียีนเหมือนฉันมักจะมีระดับของสารอาหารเหล่านี้ปกติและมีแนวโน้มที่จะบริโภคคาเฟอีนในปริมาณเฉลี่ยทั่วไป ฉันพูดถึงเรื่องนี้เพราะการทดสอบสุขภาพของดีเอ็นเอจาก 23andMe บอกฉันว่าฉันน่าจะบริโภคคาเฟอีนมากกว่าคนส่วนใหญ่

การทำความเข้าใจพันธุศาสตร์

ประเด็นสุดท้ายในรายงานสุขภาพ AncestryDNA ของฉันอธิบายว่าพันธุศาสตร์และการทดสอบทางพันธุกรรมทำงานอย่างไร:

ในที่สุดฉันมีโอกาสกรอกประวัติสุขภาพครอบครัวของฉันเพื่อเป็นวิธีการแสดงความเสี่ยงต่อสุขภาพที่ฉันอาจได้รับมาจากพ่อแม่ ฉันสามารถคลิกที่แต่ละบรรพบุรุษของฉันและกำหนดเงื่อนไขสุขภาพให้กับพวกเขา

โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่พบว่าคุณสมบัตินี้จะมีความพิเศษมากขึ้นตรงไหน

รายงานสุขภาพและความเป็นอยู่ของ AncestryDNA เปรียบเทียบกับผู้ให้บริการอื่น ๆ ในตลาดได้อย่างไร

• บริษัท DNA หลายแห่งกำลังเข้าสู่ธุรกิจการทดสอบด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิต ดังนั้นคุณจึงมีตัวเลือกมากมายให้เลือก
• AncestryDNA จะทดสอบความเสี่ยงต่อสุขภาพในจำนวนจำกัดเท่านั้น (มะเร็งสองประเภท, โรคหัวใจและเลือดสี่โรค) และสถานะพาหะสามสถานะ
• ฉันไม่รู้สึกว่าพวกเขาทำการวิเคราะห์เครื่องหมายทางพันธุกรรมมากเท่าที่ควรก่อนที่จะสรุปได้ว่าฉันมีภาวะนั้นอย่างชัดเจน
• อย่างไรก็ตาม AncestryDNA นำเสนอการทดสอบสำหรับความบกพร่องทางพันธุกรรมเกี่ยวกับการดูดซึมวิตามินซึ่งผู้ให้บริการทดสอบด้านสุขภาพกายและสุขภาพจิตอื่น ๆ ไม่ได้นำเสนอ (รวมถึง 23andMe)

หากคุณกำลังมองหาการทดสอบสารเคมีที่มากกว่าและข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้มากกว่าในรายงานสุขภาพจาก DNA รายงานของ AncestryDNA นั้นให้ข้อมูลที่มากกว่า

ดูข้อเสนอของAncestryDNA

ค่าใช้จ่ายในชุดอุปกรณ์ทดสอบที่ธรรมดา ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสูงที่ไม่ธรรมดา

ตัวเลือกการจัดซื้อชุดทดสอบบรรพบุรุษ

• รายงานบรรพบุรุษพื้นฐานของ AncestryDNA จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับชาติพันธุ์และญาติที่ยังมีชีวิตอยู่ซึ่งฉันได้อธิบายไว้ในก่อนหน้านี้แล้ว
• เมื่อจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเล็กน้อย คุณสามารถรับรายงานว่ามรดกทางพันธุกรรมของคุณอาจมีผลต่อ ลักษณะทางกายภาพและลักษณะนิสัย เช่นสีตา คู่แข่งอย่าง 23andMe ไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสิ่งนี้.
• นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลบันทึกทางประวัติศาสตร์ที่ใหญ่มากของ AncestryDNA ได้ เพื่อสร้างแผนภูมิครอบครัวออนไลน์ที่ครอบคลุม แต่คุณจะต้องเสียค่าสมาชิกรายเดือนหรือรายครึ่งปีเพิ่มเติม

ตัวเลือกการซื้อชุดการทดสอบด้านสุขภาพและความเป็นอยู่

• AncestryDNA มีเพียงหนึ่งตัวเลือกการซื้อในหมวดหมู่นี้

การทดสอบของ AncestryDNA คุ้มค่ากับราคาหรือไม่

การทดสอบบรรพบุรุษ

• ในขณะที่ค่าใช้จ่ายในการทดสอบบรรพบุรุษของ AncestryDNA นั้นใกล้เคียงกับ 23andMe ฉันรู้สึกว่าฉันได้รับข้อมูลที่น่าสนใจมากกว่ากับบริการอย่างหลัง ซึ่งนั่นหหมายถึงความคุ้มค่าด้วย
• การทดสอบบรรพบุรุษของ MyHeritage DNA นั้นมีราคาต่ำกว่าบริการจาก AncestryDNA และมีจำนวนเนื้อหาที่พอกัน
• การสมัครสมาชิกลำดับวงศ์ตระกูลรายเดือนของ AncestryDNA มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการสมัครเป็นสมาชิกของ MyHeritage
• อย่างไรก็ตามฐานข้อมูลของ AncestryDNA นั้นใหญ่กว่า MyHeritage ทำให้การสร้างแผนภูมิครอบครัวของคุณและการค้นหาญาติทำได้ง่ายขึ้นมาก

การทดสอบสุขภาพและความเป็นอยู่

• การทดสอบสุขภาพและความเป็นอยู่ของ AncestryDNA (ซึ่งรวมถึงรายงานเกี่ยวกับบรรพบุรุษ) นั้นมีราคาต่ำกว่าการทดสอบจากคู่แข่งอย่าง 23andMe และ MyHeritageDNA
• อย่างไรก็ตามการทดสอบด้านสุขภาพของ AncestryDNA ไม่ครอบคลุมความเสี่ยงของโรคหรือสถานะพาหะเหมือนของอีก 2 บริการ
• จากการทดสอบด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ทั้งสามครั้ง 23andMe ให้ข้อมูลในรายมากที่สุด

AncestryDNA ยอมรับการชำระงินด้วย PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express และ Apple Pay

นอกเหนือจากดอลลาร์สหรัฐฯ แล้วฉันไม่สามารถระบุสกุลเงินอื่น ๆ ที่พวกเขายอมรับได้อีก

ทีมบริการลูกค้าให้บริการลูกค้าได้ดี

ทุกบริษัทควรได้รับการตัดสินไม่เพียงแต่ในเหตุการณ์ที่ทุกอย่างนั้นเป็นไปได้ด้วยดี แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเหตุการณ์ไม่ได้เป็นแบบนั้น หรืออย่างน้อยจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพยายามถามคำถาม

ในส่วนนี้ AncestryDNA ทำได้ค่อนข้างดีและดูเหมือนว่าพวกเขาจะมุ่งมั่นเพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

เช่นเดียวกับบริษัททดสอบอื่น ๆ AncestryDNA เผยแพร่หน้าสนับสนุน แต่มันก็มีคำตอบของสิ่งพื้นฐานที่ค่อนข้างครอบคลุมสำหรับคำถามที่มีจำนวนจำกัด

คุณสามารถรับการสนับสนุนเพิ่มเติมผ่านทางแชทบอทออนไลน์ (ซึ่งมีความรู้น้อยมาก) หรือทางโทรศัพท์ (9:00 น. ถึง 23:00 น. GMT-5 ทุกวันของสัปดาห์).

ประสบการณ์การในการรับการสนับสนุนของฉัน

ตอนแรกฉันโทรหาบริษัทเพื่อถามว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนจึงจะได้ผลลัพธ์ (6-8 สัปดาห์) และทำไมจึงใช้เวลานานกว่าบริการตรวจ DNA อื่น ๆ

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าใจดีและสุภาพเรียบร้อยและบอกกับฉันว่า AncestryDNA มี “ห้องปฏิบัติการระดับโลก” (เขาหมายความว่ามันยอดเยี่ยมกว่าบริษัทอื่น ๆ ) และปัจจัยที่ทำให้มันใช้เวลานานก็ขึ้นอยู่กับว่าห้องปฏิบัตินั้นมีการใช้บริการมากแค่ไหน และที่จริงฉันได้ผลลัพธ์ในเวลาไม่ถึงสองสัปดาห์!

ฉันยังส่งคำถามเกี่ยวกับการทดสอบด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ผ่านทางแบบฟอร์มขอความช่วยเหลือออนไลน์:

รายงานสุขภาพ AncestryDNA ครอบคลุมความเสี่ยงของฉันสำหรับมะเร็งสองชนิดเท่านั้น ยังมีมะเร็งชนิดอื่นอีกมากที่ตัวบ่งชี้พันธุกรรมสามารถทำนายความเสี่ยงได้ ทำไมถึงไม่รวมมันลงไปในบริการด้วย

ยังมีความเสี่ยงต่อโรคอื่น ๆ อีกมากมายที่บริษัทอื่น ๆ นำเสนอในรายงานสุขภาพของพวกเขา เช่น การเสื่อมสภาพที่เกี่ยวข้องกับอายุ โรคอัลไซเมอร์ที่เกิดขึ้นช้า โรคโครห์น ฯลฯ เหตุใด AncestryHealth จึงไม่ครอบคลุมสิ่งเหล่านี้

ฉันได้รับคำตอบในคืนเดียวกันนั้น (เวลา 3:50 น. GMT-5):

สวัสดีมอส

ขอบคุณสำหรับการติดต่อ Ancestry เกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับ Ancestry Health

ในอนาคตเราหวังว่าเราจะสามารถจัดทำรายงานสุขภาพเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกของเราได้ แต่ในเวลานี้เราไม่สามารถทำเช่นนั้นได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดตอบกลับข้อความนี้หรือโทรหาเราที่ 1-800-ANCESTRY (1-800-262-3787) ระหว่างเวลา 9.00 น. ถึง 23.00 น. EST เจ็ดวันต่อสัปดาห์ < /i>

ขอแสดงความนับถือ

ยูม่า
ลูกค้าสัมพันธ์
Ancestry

คำตอบแบบนี้นั้นไม่ใช่ความผิดของตัวแทนสนับสนุน แต่มันไม่ใช่คำตอบที่ดีสำหรับคำถามของฉัน

ปัญหาการสนับสนุนลูกค้าอื่น ๆ

ลูกค้า AncestryDNA บางคนบ่นเกี่ยวกับความผิดพลาดของเว็บไซต์ ไม่ได้รับชุดทดสอบทางอีเมลในเวลาที่เหมาะสมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาจำเป็นต้องจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนเพิ่มเติมเพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับครอบครัวของพวกเขา แต่ฉันไม่เห็นการร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับการรายงานที่ไม่เที่ยงตรง ซึ่งในบริการทดสอบอื่น ๆ มีการร้องเรียนในลักษณะแบบนี้

AncestryDNA ให้ความสนใจเกี่ยวกับการร้องเรียนที่โพสต์ออนไลน์และพยายามที่จะแก้ไข สำหรับฉันมันแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการบริการลูกค้า

มีรายงาน DNA ที่คุ้มค่ามากกว่า

AncestryDNA ให้การวิเคราะห์ DNA แก่ลูกค้ามากกว่าบริษัททดสอบดีเอ็นเออื่น ๆ ข้อมูลนี้มีความสัมพันธ์กับฐานข้อมูลบรรพบุรุษขนาดใหญ่ของบริษัท ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าค้นพบและสามารถสร้างแผนที่ญาติทั้งหมดในปัจจุบันและล่าสุดของพวกเขาได้ทั่วโลก

หากนั่นคือสิ่งที่คุณสนใจเป็นหลักและหากคุณยินดีจ่ายค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับบริการลำดับวงศ์ตระกูล AncestryDNA เป็นตัวเลือกที่ดีมากสำหรับการทดสอบเชื้อสายบรรพบุรุษ แม้ว่าค่าสมัครจะสูงกว่ากว่าสิ่งที่ MyHeritage ก็ตาม

อย่างไรก็ตามหากสิ่งที่คุณต้องการคือการทดสอบบรรพบุรุษและไม่ได้สนใจบริการลำดับวงศ์ตระกูลและไม่มีข้อผูกมัดทางการเงินอย่างต่อเนื่อง บริษัทอื่น ๆ ให้ข้อมูลที่คุ้มค่ากับค่าใช้จ่ายมมากกว่า

สำหรับการทดสอบสุขภาพ ในปัจจุบันพวกเขาครอบคลุมความเสี่ยงของโรคและสถานะพาหะเพียงไม่กี่โรค บริษัทอื่น ๆ สามารถนำเสนอข้อมูลได้มากกว่า แต่ AncestryDNA สามารถบอกคุณได้ว่าคุณมีปัญหาในการดูดซับสารอาหารใดบ้าง ซึ่งเป็นสิ่งที่คู่แข่งรายใหญ่ไม่ได้นำเสนอ

มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาที่นี่ ไม่ว่าอะไรจะมีความสำคัญที่สดสำหรับคุณ ฉันหวังว่าฉันจะช่วยให้คุณเลือกการทดสอบ DNA ที่เหมาะกับคุณได้

ดูข้อเสนอของAncestryDNA